Se positionner : vous n'êtes pas un installateur de WordPress

Votre site est prêt, vos pages « Démarrer un projet » et « Notre méthode » sont en ligne, vos prix sont posés. Les prospects arrivent. C'est maintenant que tout se joue : la façon dont vous allez les recevoir, leur parler et les faire avancer décide de ce qu'ils penseront de vous jusqu'à la fin du projet.

Ce chapitre parle de positionnement. Pas du positionnement marketing qu'on écrit dans une page « À propos », mais de la place que vous prenez face à votre client, à chaque échange, du premier formulaire à la mise en ligne.