Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site https://ideolift.com est édité par Neosama (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à ideolift [@] ideolift.com (remplacez [@] par @).

Quand vous laissez un commentaire, nous enregistrons votre nom, votre texte et votre adresse email. L'email est obligatoire si vous n'êtes pas connecté et n'est jamais publié. Pour lutter contre le spam, nous gardons aussi une empreinte non réversible de votre adresse IP (l'adresse elle-même n'est pas conservée) et le nom de votre navigateur. Chaque commentaire est relu avant publication. Si vous êtes connecté, le commentaire est lié à votre compte.

Si vous créez un compte, nous enregistrons votre adresse email, votre nom affiché (facultatif) et votre mot de passe. Le mot de passe est stocké sous une forme chiffrée que personne ne peut relire. Nous enregistrons aussi la date de fin de votre accès aux contenus premium et l'historique de vos achats.

Les paiements passent par Stripe. Vous saisissez vos coordonnées bancaires sur la page de paiement de Stripe : elles ne passent jamais par notre site. Nous conservons le montant, la date, l'offre achetée et les identifiants Stripe du paiement et de l'abonnement. Stripe peut aussi vous envoyer ses propres emails (reçus, échec de paiement), au nom de Neosama. Voir la politique de confidentialité de Stripe.

Le site vous envoie uniquement des emails liés à votre compte et à vos achats : bienvenue à l'inscription, lien pour choisir un nouveau mot de passe (valable 1 heure), confirmation d'achat ou de renouvellement, échec de paiement, résiliation, rappel avant la fin d'un accès. Ces emails sont nécessaires au service ; le site n'envoie ni lettre d'information ni publicité.

Prestataire : Mailgun (Mailgun Technologies, Inc., groupe Sinch), région européenne : les messages et leurs journaux sont traités dans l'Union européenne. Données transmises : votre adresse email, votre nom d'affichage s'il est renseigné, et le contenu de l'email (par exemple l'offre achetée, le montant, la date de fin de votre accès). Le suivi des ouvertures et des clics est désactivé. Mailgun conserve ses journaux d'envoi au plus 30 jours et le contenu des messages au plus 7 jours.

Journal des envois : le site garde, pour chaque email, l'adresse du destinataire, le sujet, le type d'email, la date et le résultat de l'envoi (jamais le contenu), pendant 90 jours, pour vérifier qu'un email est bien parti.

Pour nous écrire : ideolift [@] ideolift.com (le site n'a pas de formulaire de contact).

Quand vous envoyez un cas par email, nous recevons votre adresse email et votre texte, dans la messagerie de l'éditeur (Gmail, de Google). Votre texte sert seulement à rédiger l'analyse. L'étude de cas publiée pour les abonnés est anonyme : votre nom, celui de vos clients et tout détail qui permettrait de vous reconnaître, vous ou eux, sont retirés ou modifiés. N'envoyez pas de données que vos clients ne vous ont pas autorisé à partager.

Une fois l'analyse publiée, vous pouvez demander la suppression de votre message à tout moment.

Pour bloquer les attaques (tentatives de connexion en rafale, inscriptions ou commentaires en masse), votre adresse IP est comptée en mémoire pendant quelques minutes. Elle n'est pas enregistrée. Le site est aussi servi à travers Cloudflare, qui filtre les attaques : Cloudflare voit passer votre adresse IP et les pages demandées.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls ces éléments, nécessaires au fonctionnement, sont déposés :

• ideocms_member_session : votre connexion, seulement si vous vous connectez. Il dure 30 jours et il est supprimé à la déconnexion.

• ideocms-theme : le thème clair ou sombre, pour afficher la page dans le bon thème dès son chargement. Il dure 1 an.

• Dans le stockage du navigateur : votre choix de thème et l'état replié ou déplié du sommaire latéral.

Ces éléments étant nécessaires au site, ils ne demandent pas votre accord : c'est pourquoi le site n'affiche pas de bandeau cookies. Si une mesure d'audience est ajoutée un jour, cette page sera mise à jour et un bandeau vous permettra de la refuser.

Certaines pages contiennent des vidéos YouTube ou Vimeo. Quand une de ces pages s'affiche, YouTube ou Vimeo peut déposer ses propres cookies et suivre votre visite, comme si vous étiez sur leur site, surtout si vous y êtes connecté. Voir les politiques de Google et de Vimeo.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par ces prestataires :

• Hetzner, qui héberge le site en Allemagne ;

• Cloudflare, qui protège et accélère le site ;

• Stripe, pour les paiements ;

• Mailgun, pour les emails du site (région européenne) ;

• Google (Gmail), pour les emails que vous nous envoyez, dont les études de cas.

Stripe, Cloudflare et Google peuvent traiter des données aux États-Unis ; ils adhèrent au Data Privacy Framework, le cadre reconnu par l'Union européenne pour ces transferts.

• Commentaires : tant qu'ils sont en ligne, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

• Compte : tant qu'il existe. Vous pouvez demander sa suppression par email.

• Achats : pendant la durée imposée par les obligations comptables, même après la suppression du compte.

• Journal des emails : 90 jours.

• Cas envoyés pour une étude de cas : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ; l'étude de cas publiée, anonyme, reste en ligne.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, à les recevoir dans un fichier, ou vous opposer à leur utilisation : écrivez à ideolift [@] ideolift.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou à l'autorité de protection des données de votre pays.